Política de Privacidad

Atton Finance LLC ("Atton Finance", "nosotros", "nos" o "nuestro") opera la plataforma attonfinance.com. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma.

Atton Finance es una plataforma tecnológica de conexión (lead marketplace). No somos asesores financieros, agentes de seguros, corredores de bienes raíces ni preparadores de impuestos. Conectamos personas con profesionales independientes licenciados.

1. Qué datos recopilamos

1.1 Información proporcionada por usted

• Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, contraseña.
• Perfil financiero general: información sobre sus necesidades (seguros, impuestos, bienes raíces, etc.) proporcionada durante la evaluación o al crear su Master Plan.
• Datos de pago: procesados directamente por Stripe. Atton Finance no almacena números de tarjeta de crédito ni datos bancarios en nuestros servidores.
• Comunicaciones: mensajes que nos envíe a través de formularios de contacto o correo electrónico.

1.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo en el sitio, acciones dentro de la plataforma.
• Datos del dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP, identificadores de dispositivo.
• Cookies y tecnologías similares: ver sección 6 de esta política.

1.3 Información que NO recopilamos

Atton Finance NO recopila ni almacena información financiera detallada como números de cuenta bancaria, estados de cuenta, declaraciones de impuestos, ingresos verificados ni números de Seguro Social. Esta información es recopilada y manejada directamente por el profesional independiente (Asociado) bajo sus propias obligaciones regulatorias.

2. Cómo usamos sus datos

Utilizamos su información personal para:

• Conectarlo con el profesional independiente (Asociado) más adecuado para sus necesidades.
• Generar y personalizar su Master Plan financiero utilizando inteligencia artificial.
• Procesar pagos de suscripciones y créditos Attoms.
• Enviarle comunicaciones relacionadas con su cuenta y los servicios solicitados.
• Mejorar nuestra plataforma a través de análisis de datos internos.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Prevenir fraude y proteger la seguridad de la plataforma.

3. Uso de inteligencia artificial (Sandra AI)

• Sandra procesa la información general que usted proporciona para identificar sus necesidades y generar recomendaciones educativas.
• Sandra no tiene acceso a su información financiera detallada (cuentas, ingresos, deudas específicas).
• Las recomendaciones de Sandra no sustituyen la asesoría de un profesional licenciado. Consulte siempre con un profesional antes de tomar decisiones financieras.
• Atton Finance puede compartir información general de sus necesidades con los Asociados para facilitar la conexión, pero nunca las conversaciones completas con Sandra.
• Los resultados generados por AI pueden contener errores. Atton Finance no garantiza la precisión de la información generada automáticamente.

4. Con quién compartimos sus datos

Atton Finance NO vende sus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.

Solo compartimos información en los siguientes casos:

• Asociados (profesionales independientes): Cuando usted es conectado con un profesional, compartimos exclusivamente su nombre, correo electrónico, teléfono y las necesidades generales expresadas para facilitar el contacto inicial. El Asociado es responsable de manejar esa información bajo sus propias obligaciones regulatorias.
• Proveedores de servicios tecnológicos:
  • Stripe para procesamiento seguro de pagos.
  • Supabase para almacenamiento seguro de datos.
  • Resend para envío de correos electrónicos transaccionales.
  • PostHog para análisis de uso de la plataforma (ver sección 6).
  • Vercel para hosting y distribución de la plataforma.
  • Pinecone para funcionalidades de búsqueda y memoria de AI.
• Obligaciones legales: Si la ley lo requiere, podemos compartir información con autoridades gubernamentales, en respuesta a órdenes judiciales o citaciones legales.

5. Aviso de privacidad GLBA

De acuerdo con la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA), le informamos lo siguiente:

• Atton Finance recopila información general para la evaluación de necesidades de nuestros usuarios.
• Atton Finance NO recopila ni almacena información financiera no pública (NPI) como números de cuenta, estados de cuenta, información tributaria detallada o ingresos verificados.
• La información financiera detallada es recopilada y manejada directamente por el Asociado independiente bajo sus propias obligaciones regulatorias de confidencialidad y seguridad.
• Usted tiene derecho a optar por no compartir su información con terceros no afiliados contactándonos en la dirección indicada al final de esta política.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestra plataforma utiliza los siguientes tipos de cookies:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento de la plataforma (autenticación, preferencia de idioma, seguridad).
• Cookies analíticas (PostHog): Utilizamos PostHog para entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma. PostHog recopila datos anonimizados de uso como páginas visitadas, clics y tiempo en el sitio. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario.

No utilizamos cookies de publicidad de terceros (third-party ads). Atton Finance no participa en redes de publicidad ni comparte datos de navegación con anunciantes.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque algunas funcionalidades de la plataforma pueden verse afectadas.

7. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Corrección: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales, sujeto a obligaciones legales de retención.
• Portabilidad: Solicitar sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Opt-out: Optar por no recibir comunicaciones de marketing no esenciales.
• No discriminación: No será tratado de manera diferente por ejercer sus derechos de privacidad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en privacy@attonfinance.com. Responderemos a su solicitud dentro de los 45 días calendario establecidos por ley.

8. Leyes de privacidad estatales (CCPA y otras)

Si usted es residente de California u otros estados con leyes de privacidad del consumidor, tiene derechos adicionales:

• Derecho a saber: Qué información personal recopilamos, usamos y compartimos.
• Derecho a eliminar: Solicitar que eliminemos su información personal.
• Derecho a opt-out: Atton Finance no vende información personal. No necesitamos un enlace "No vender mi información" porque no realizamos ventas de datos.
• Derecho a no discriminación: No será penalizado por ejercer sus derechos.

Atton Finance no participa en la "venta" ni en el "compartir" de información personal según la definición de la CCPA/CPRA. Los datos compartidos con Asociados se hacen exclusivamente para proporcionar el servicio solicitado por usted.

9. Retención de datos

• Datos de cuenta activa: Mientras su cuenta esté activa y por 30 días adicionales después del cierre.
• Registros de consentimiento (TCPA/FTSA): Mínimo 4 años, según lo requerido por la ley de Florida.
• Registros de transacciones: 7 años, según requisitos fiscales y contables.
• Datos analíticos: Anonimizados y retenidos indefinidamente para análisis de tendencias.
• Comunicaciones de soporte: 2 años después de la resolución.

Cuando los datos ya no sean necesarios para los fines descritos, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos irreversiblemente.

10. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información, incluyendo:

• Encriptación AES-256 para toda información personal identificable (PII) en reposo.
• Conexiones HTTPS/TLS para toda transmisión de datos.
• Políticas de seguridad a nivel de fila (RLS) en nuestra base de datos.
• Validación de datos en todas las entradas.
• Limitación de velocidad (rate limiting) en todas las rutas de API.
• Registro de auditoría para operaciones sensibles.
• Autenticación multifactor disponible para todas las cuentas.

Ninguna medida de seguridad es 100% infalible. Si detecta alguna vulnerabilidad, contáctenos inmediatamente en security@attonfinance.com.

11. Menores de edad

Nuestra plataforma no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente. Si usted cree que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos en privacy@attonfinance.com.

12. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios materiales serán notificados por correo electrónico o mediante un aviso prominente en la plataforma con al menos 30 días de anticipación. Su uso continuado de la plataforma después de la notificación constituye su aceptación de los cambios.